7*24小时服务电话

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客户服务流程：

售中服务——感谢您选择我们，我们将竭诚为您服务。

1、采用全国统一的《服务合同》与您签订合同和技术协议。

2、在安装之前与您沟通安装时间，并约定具体细节，公司安排工程部专业技师为您免费安装。

3、安装时严格按照公司规定，管道工整，对设备完成安装，调试。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5、安装完成后，向您讲解，指导您正确使用和常规维护，定时电话回访，了解使用情况。

6、咨询投诉回复期限1-3天，消防安装维保1年内免费维保检测，超过时间按新开户收费标准。

售后服务：

我们秉承“好的售后是好的销售”理念，竭诚为您提供以下服务：

1、建立客户档案，并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2、自合作之日起，1年内免费保修服务，终身上门维修。定期免费上门保养检修，防患于未然，让设备随时处于好的工作状态，让您使用无忧。

3、全年365天，全天24小时专人服务，节假日不休。我们将在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

4、在各省、市设有备件点，在您设备出故障的时候能快速解决问题。

5. 售后服务范围：所有售后服务时间为合作起一年内时间，超过一年按新开户收费受理。

6、注意事项：保存好合作时签订的合作协议和凭条座位售后受理凭据。

欢迎联系我们土石基消防一条龙服务，竭诚为您服务！！！